MAPFREcon su nueva apuesta por la innovación abierta en insurtech ya ha dado el pistoletazo de salida oficial. El pasado martes 27 de noviembre se subió el telón de insur_spaceun espacio ubicado en Madrid donde emprendimiento, tecnología e innovación se unen para buscar soluciones al sector de los seguros de la mano de las mejores start-ups y expertos de la compañía.

Y es que MAPFRE aspira a ser uno de los líderes mundiales de innovación, y para ello destina 100 millones de euros al año para desarrollar soluciones innovadoras vinculadas al sector asegurador, que buscan transformar digitalmente los servicios que ofrecen a los clientes.

Durante la jornada, tuvieron lugar una rueda de prensa, en la que se presentó el proyecto a los medios de comunicación, y un evento de inauguración, en el que directivos y trabajadores de MAPFRE conocieron más de cerca el programa y a las start-ups participantes.

Un proyecto colaborativo y abierto

Por la mañana, las puertas de insur_space se abrieron para los medios de comunicación, que pudieron escuchar de primera mano los objetivos que se persiguen con este nuevo proyecto de MAPFRE. El presidente de la compañía, Antonio Huertascomenzó el diálogo recalcando la necesidad de subirse al tren de la innovación: “Los tiempos cambian y tenemos que adaptarnos a las nuevas expectativas. Aunque MAPFRE ya ha sido una compañía muy innovadora, al igual que el seguro español en general, ahora nos apartamos de la vía tradicional porque es lenta y no puede seguir el ritmo de los objetivos que nos hemos marcado”.

Entre esos objetivos, destacan conseguir una mayor eficiencia y optimización de los costes, y mejorar el servicio para satisfacer al máximo la experiencia del cliente. Para ello, Huertas señala que “tenemos que aliarnos, no solo con los grandes, sino con el incipiente y maravilloso ambiente de creación que es el mundo de las start-ups insurtech”. Dentro de esa estrategia, “insur_space es un punto y aparte”.

José Antonio Ariasdirector global de innovación de la compañía, tomaba el relevo para señalar varios de los rasgos que van a caracterizar a esta plataforma: “Vamos a innovar de manera abierta; a responder a los cambios que piden los clientes con soluciones más rápidas, inmediatas y personalizadas; y a seguir distintas líneas de actividad e investigación tecnológica, como inteligencia artificial, blockchain y machine learning”. Destacó también la importancia de los acuerdos con universidad y escuelas de negocio para buscar las soluciones allí donde están y conectarlas con los objetivos estratégicos de MAPFRE.

En tercer lugar, Josep Celayadirector global de Transformación de MAPFRE y director general de insur_space, tomó la palabra para hablar del fenómeno de insurtech: “Se trata de un entorno colaborativo, donde la mayoría de las start-ups hacen propuestas a las compañías que operamos en este negocio. Precisamente, insur_space nace como una plataforma donde facilitar la interacción entre esas empresas emprendedoras y MAPFRE”.

Durante la posterior ronda de preguntas, se sucedieron cuestiones sobre el mundo del automóvil y la salud, la ciberseguridad y la explotación de los datos.

¡Bienvenidos a la innovación!

A lo largo del día, diversos medios de comunicación se hicieron eco de la inauguración. Por la tarde, tuvo lugar el acto oficial, al que asistieron directivos y trabajadores de la compañía, las start-ups participantes y otros invitados.

Huertas, Arias y Celaya expusieron a los asistentes los objetivos y las características de insur_space, “una visión concebida hace poco más de 6 meses que ya se está convirtiendo en una realidad”, como señaló el director global de innovación.

Celaya recordó que este espacio “nace con el objetivo de ser la puerta abierta de MAPFRE a lo que ocurre en el ecosistema innovador, para que start-ups y equipos de la compañía colaboren”. Estas empresas se organizan dentro de dos programas de desarrollo: aceleración, para ayudar a emprendedores a iniciar la puesta en marcha de su negocio, y adopción, más centrado en el tutelaje y el apoyo para impulsar y consolidar empresas más maduras.

Algunas de estas start-ups tuvieron en el evento cuatro minutos de gloria para explicar su propuesta innovadora. Después de cada pitch, Celaya explicó cómo iba a ser la colaboración de MAPFRE con la start-up.

Intervinieron Jacob Lindeman, CTO de Galaxy AI, donde utilizan inteligencia artificial para automatizar los procesos después de un siniestro de coche y que trabajarán con MAPFRE en Estados Unidos; Rasmus Meineke, CEO y fundador de Comadso, donde usan analítica de datos para comparar ofertas, una idea a la que miran desde MAPFRE España; y Rick Hu, fundador y CEO de Vivametrica, que ayudan a mitigar los riesgos de salud y a predecir con precisión las tasas de mortalidad, e interesará a la parte de seguros de vida.

También hablaron Helena Kikov, fundadora y CEO de Flyzen, analítica predictiva para tomar decisiones más inteligentes en los retrasos y cancelaciones de vuelos, y con quien ya trabajan desde MAPFRE asistencia; José Luis López, de Insulclock, que hizo una demostración en directo del aparato que han desarrollado y que ayuda a los pacientes de diabetes a mejorar su tratamiento, interesante para MAPFRE salud; y Sandro Matter, fundador de Vlotdonde ofrecen una manera más inteligente y flexible de comprar y modificar seguros.

Para cerrar el acto, los asistentes pudieron disfrutar de la ponencia sobre revolución digital de Bernardo Hernándezemprendedor, cofundador de idealista y board member de MAPFRE en Estados Unidos. “Absolutamente todo, también la industria del seguro, está destinado a transformarse. MAPFRE no tiene tiempo de esperar a ver qué sucede, porque en cinco años todo habrá cambiado”, explicó Hernández.

El experto también detalló con cifras cómo esa transformación ya ha dado lugar a un mundo absolutamente digital: “Más del 50% de la población mundial está conectada a internet y un 20% del comercio se realiza a través de la red, pero solo el 1% de la información digital se usa. Por eso, el gran desafío de nuestras organizaciones es cambiar los procesos para la toma de decisiones y utilizar ese 99%”.

Como parte de esa transformación y de la gran implicación de MAPFRE por seguir al día de la revolución digital, llega así la gran apuesta de la compañía por insurtech: comienza la carrera de fondo de insur_space. Bienvenidos a la innovación.

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