¿Quién no ha sufrido más de una vez esperas eternas en el aeropuerto, mirando la pantalla y viendo cómo la hora de salida se posterga cada vez más? Según las estadísticas, uno de cada cuatro vuelos se retrasa o es cancelado. En ese momento de frustración, uno puede preguntarse: ¿y qué saco yo de todo esto?

Eso mismo se dijo en 2017 la fundadora y CEO de Flyzen, Helena Kikov, cuando estuvo cinco horas esperando en el aeropuerto de Londres Heathrow​ (Reino Unido). “Fue una oportunidad que me permitió investigar y aprender sobre las soluciones disponibles en el mercado. Como emprendedora, me di cuenta de que era necesaria una solución nueva y fundé Flyzen”, explica Kikov.

La startup busca hacer la experiencia de viajar más inteligente a través del análisis predictivo, y ofrecer beneficios y compensaciones para los viajeros en caso de retrasos y cancelaciones. “Hemos desarrollado una plataforma para seguros paramétricos que predice las alteraciones en vuelos”, indica la CEO. Esta plataforma está diseñada para “compañías aseguradoras, agencias de viajes online y aerolíneas”. Hasta la fecha, ya han dado cobertura a más de 10.000 vuelos.

Su propuesta también busca acercar a clientes y aseguradoras, y dar a estas un toque tecnológico más propio de la era digital en que nos encontramos. Para ello, basan su startup en unas cuantas buzzwords, como enumera Kikov: “Inteligencia artificial [IA], aprendizaje automático, programación neurolingüística y big data”. Para ella, el análisis de datos unido a la IA tiene “el potencial para transformar la industria financiera”.

Flyzen - insur_space by MAPFRE

Con estas tecnologías, recopilan datos y procesan cantidades ilimitadas de información. Por ejemplo, en el caso del retraso de un avión, “almacenamos y analizamos más de 60 millones de vuelos en el histórico, con lo que reconocemos patrones. Así podemos mejorar nuestras predicciones, beneficios y compensaciones”.

Aquí radica la diferenciación de Flyzen: las aseguradoras y agencias de viajes online pueden integrar su solución y compensar este seguro paramétrico de manera inmediata a la incidencia del vuelo.

Para perfeccionar este desarrollo, participan en el programa de adopción de startups en insur_space de MAPFRE, una interacción que consideran muy positiva. “Hay un verdadero impulso a la innovación desde varios ángulos de la compañía. Las cosas con MAPFRE progresan muy rápido”. Kikov participó en la ceremonia de inauguración del espacio y destaca que la ayudó a “construir una relación de confianza y una colaboración positiva”.

Con oficinas en Herzliya (Israel) y Nueva York (EE. UU.), sus próximos pasos incluyen escalar su propuesta al siguiente nivel y crear una plataforma general de seguros paramétricos. Kikov está dispuesta a ello: “De verdad creo que la tecnología debe hacer la vida de nuestros clientes más fácil. Por eso decidí construir una plataforma para ello, porque existe la necesidad de una solución paramétrica más comprensible”.

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